Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer: Vino's Hotsaus, gevestigd te Tilburg, KVK-nummer 42083357, BTW-nummer NL005482773B83;
• Consument: de natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer;
• Overeenkomst: de overeenkomst tot koop van producten via de webshop.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Vino's Hotsaus en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Vino's Hotsaus en de consument.

Artikel 3 — Het aanbod

Alle producten worden zo nauwkeurig mogelijk omschreven en afgebeeld. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Vino's Hotsaus niet. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de bestelling is geplaatst en de betaling via iDEAL is bevestigd.

Artikel 4 — Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief BTW. Actuele prijzen, staffelkortingen en verzendkosten staan vermeld in de webshop op het moment van bestellen.

Artikel 5 — Betaling

Betaling geschiedt via iDEAL, verwerkt door onze betaalprovider Mollie. De bestelling wordt pas in behandeling genomen na ontvangst van betaling.

Artikel 6 — Levering

Bestellingen worden binnen maximaal 7 werkdagen na ontvangst van betaling geleverd. Levering vindt plaats binnen Nederland en België. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je hiervan een bevestiging.

Artikel 7 — Herroepingsrecht

Voor de meeste producten geldt een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. Let op: voor verzegelde levensmiddelen die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden nadat de verzegeling is verbroken, geldt een uitzondering. De volledige regeling staat op onze retourbeleid-pagina.

Artikel 8 — Klachtenregeling

Ben je niet tevreden over een product of onze service? Neem dan contact op via info@vinoshotsaus.nl. We reageren binnen 14 dagen en zoeken samen naar een oplossing.

Artikel 9 — Aansprakelijkheid

Vino's Hotsaus is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van de producten, of voor allergische reacties op ingrediënten. Bekijk altijd het etiket op het product voor de volledige ingrediëntenlijst en allergenen.

Artikel 10 — Marketing en nieuwsbrieven

Als je een bestelling plaatst of je aanmeldt voor de Vino's Hot Games-maandwedstrijd, kun je toestemming geven om promotionele e-mails te ontvangen over acties, nieuwe smaken, wedstrijden en ander nieuws van Vino's Hotsaus. Dit gebeurt alleen als je hier zelf voor kiest, en je kunt je op elk moment weer afmelden via de afmeldlink in de e-mail of door een bericht te sturen naar info@vinoshotsaus.nl. Zie ons privacybeleid voor meer informatie over hoe we met je gegevens omgaan.

Artikel 11 — Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen Vino's Hotsaus en de consument is Nederlands recht van toepassing.